to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 6.060 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Ancak ödeme provizyonda görünmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda nedenini sordum. Sonrasında ödemeyi taksitlendirmek istediğimi belirttim fakat fatura kapsamında göründüğü için taksitlendirme yapılamadığını söylediler. İşlemi iptal etmek istediğimde ise vergi dairesiyle görüşmem gerektiği belirtildi.
Diğer bankalar MTV ödemelerini taksitlendirirken Ziraat Bankası’nın bu şekilde bir uygulama ile mağduriyet yaratmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Madem vergi ödemesi olarak işlem görüyorsa, neden diğer bankalarda taksitlendirilebiliyor? Fatura kapsamına alınıp taksitlendirme seçeneğinin sunulmaması mağduriyetime sebep oldu.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadan görüşme sonlandırıldı. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 8036
05.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 14.007,75 TL tutarında trafik cezası ödemesi yaptım. Normalde vergi ödemelerinde taksit imkanı sunulmasına rağmen, mobil bankacılıktan ödeme yaptığım için işlemin alt kodunun “fatura ödemesi” olarak göründüğünü ve bu nedenle t...
23 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası Troy kartımla Ziraat mobil uygulaması üzerinden iki adet MTV vergisi ödemesi yaptım. Mobil uygulamada taksit seçeneği görünmedi ve ödeme işlemini tek çekim olarak tamamlamak zorunda kaldım. Konu hakkında Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden ...
Ziraat Bankası Bankkart kampanyalar bölümünde, Ziraat Mobil üzerinden yapılan MTV ödemelerine taksit uygulanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, MTV ödememe taksit yapılmayarak mağdur edildim. Müşteri hizmetleri de taksitlendirme yapılamayacağını belirterek yardımcı olmadı ve vergi dairesinden iptal ...
MTV ödemesi için Ziraat Bankası'nın 4 taksit kampanyasını görünce, kredi kartımla ödemeyi yaparım diye düşündüm. 24 Ocak 2025 tarihinde Ziraat mobil uygulama üzerinden plakamı ve ödeme aracı olarak kredi kartımı seçerek 5056₺ ödeme yaptım. Birkaç gün sonra yaptığım ödemeyi taksitlendirme yapılıp yap...
Yorumlar