to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasında KYK Burs Ödemeleri Hesaba Yansımıyor
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma uzun süredir KYK burs ödemelerim yansımıyor. KYK ile görüştüğümde bursumun hesabıma yatırıldığını ve ödemenin benim T. C. Kimlik numarama aktarıldığını belirttiler. E-Devlet üzerinde de ilgili ödemelerin “ödendi” olarak göründüğü açıkça yazıyor. Ancak Ziraat Bankası şubesine gittiğimde hesabıma herhangi bir para yatmadığı ve havuzda bekleyen bir tutar da olmadığı söylendi.
Yaklaşık 3–4 aydır bu sorun devam ediyor. KYK beni Ziraat Bankası’na, Ziraat Bankası ise yeniden KYK’ya yönlendirdi ve süreçte bir çözüm üretilmedi. Oysa e-Devlet ve KYK kayıtlarında ilgili aylara ait burs ödemelerimin yapıldığı görülüyor, fakat bu tutarlar Ziraat Bankası hesabıma hiçbir şekilde yansımıyor.
Özellikle Haziran ayı için b2019008094, Temmuz ayı için b2019008100 ve Ağustos ayı için b2019008107 numaralı burs ödemelerimin tespit edilerek hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Mevcut hesabımla ilgili bir teknik veya başka bir sorun varsa, sadece KYK ödemelerimin yatırılacağı yeni bir hesap açılarak ödemelerimin bu hesaba yönlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
