Ziraat Bankası'nda Kumbaraya Yatırılan Param Hesabıma Geçmedi, Mağdurum

Beyan

503

21.11.2025 saat 03:03’te Ziraat Bankası’na ait para kumbarasına 2.000 TL yatırdım, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem İzmir’deki Ziraat Bankası Kids Şubesi'nde yapıldı ve o günden bu yana hesabımda hiçbir hareket görünmüyor.

Bu kadar basit ve net bir işlemin hâlâ sonuçlanmamış olması kabul edilemez. Konuyu e-posta yoluyla bankaya daha önce ilettim, buna rağmen tarafıma somut bir dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Param ortada yok, işlem görünmüyor ve ben tamamen mağdur durumdayım.

Ziraat Bankası gibi büyük bir bankanın, müşterisinin parasını kumbaraya yatırdığı halde hesabına aktarmamasını ve bu kadar süre aksiyon almamasını ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. İlgili kartım/hesabımla bağlantılı numarayı inceleme için paylaşmaya hazırım, fakat bu sürecin artık uzatılmasını kesinlikle istemiyorum.

2.000 TL’lik tutarın derhal tespit edilerek hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde aktarılmasını, ayrıca yaşanan bu mağduriyet ve zaman kaybı ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Beyan

Üretici firmaya şikayette bulunmama rağmen, benimle iletişime geçmediler veya herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu yanıltıcılara karşı dava açmak istiyorum.

Beyan

Şikayetim neden incelenmedi ve neden bir çözüm sunmadınız? Bir çözüm istiyorum, aksi takdirde Türk Reklam Merkezi'ne şikayette bulunacağım.