to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz’dan bu yana Ziraat Bankası e-5 Maltepe Şubesi 1 numaralı gişedeki bayan memurdan yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Kartsız işlemle MTV ödemesi yapmak isterken bankamatik 600 TL’mi rehin koydu. Ziraat Bankası ile çalışmadığım ve hesabım olmadığı için, süreci çözmek neredeyse imkansız hale geldi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde tekrar şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise sürekli yeni taleplerle karşılaştım; telefon numaramı güncellemem, müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmem istendi. Tüm bu talepleri eksiksiz yerine getirdim, fakat 600 TL’lik tutarın iadesi konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca, ilgili gişe personeli kesinlikle yardımcı olmuyor ve doğru bilgi vermiyor.
İşlem yarıda kaldığı için elimde dekont yok, ancak bankamatiğin ıd numarası: z1792182’dir. 600 TL dışında başka bir maddi kaybım yok.
600 TL’nin başka bankada bulunan hesabıma aktarılmasını, ilgisiz personele gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.
13 Ekim tarihinde Eskişehir Espark karşısındaki Ziraat ortak ATM’sine ehliyet ödemesi için kartsız işlemle, T. C. Kimlik numaramı girerek 7.400 TL para yatırmak istedim. Ancak ATM paramı aldı fakat işlem tamamlanmadı ve parama el konuldu. O günden bu yana 6 gün geçti, hala param iade edilmedi. Yaşa...
08.08.2025 tarihinde saat 21.11 civarında Ziraat Bankası internet şubesinden yanlışlıkla başka bir hesaba 5.000 TL gönderdim. Hemen ardından EFT işlemini iptal ettim, fakat Tufanpaşa, Atatürk CD. No:226, 80750 Kadirli/Osmaniye şubesine gittiğimde, şube çalışanları bu işlemin iptal olmadığını ve sade...
06.04.2025 20:26 Tarihinde 01706 numaralı Muğla/Menteşe/Kötekli t*** Bankası ATM'si tarafından Ziraat Bankkart genç kartım ile kredi kartı ödemesi yapacağım esnada ATM kendini kapatıp açarak 1100 TL paramı geri iade etmemiştir. Bu durumu anında Ziraat Bankası çağrı merkezine bildirdim ve kayıt oluşt...
18 Temmuz’da İstanbul Cevizli Kartal Eğitim Araştırma Hastanesi bahçesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden 1.000 TL çekmek istedim. ATM kartımı geri verdi ancak paramı vermedi, işlemi iptal etmeye çalıştığımda ATM uzun süre döndü ve sonuçta paramı alamadım. Buna rağmen hesabımdan 1.000 TL eksildi. ATM ...
26.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 6.060 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Ancak ödeme provizyonda görünmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda nedenini sordum. Sonrasında ödemeyi taksitlendirmek istediğimi belirttim fakat fatura kapsamında göründüğü için taksitlendirme ya...
Yorumlar