Molası Olmayan 6 Saatlik Yolculukta Kırık Emniyet Kemerleri Ve İlgisiz Personel

10 Ağustos saat 12.00’de Villa Turizm’in Marmaris’ten Alibeyköy’e giden otobüsüne bindim ve şu an yazdığım anda bineli 6 saati geçmiş olmasına rağmen yalnızca daha en başta bir kez içecek ikramı yapıldı, onun dışında hiçbir ikram veya hizmet verilmedi. Yolculuk boyunca tek bir kez bile mola verilmemesi yüzünden adeta koltuğa yapışmış durumdayız, tuvalete gitmek için bile durulmaması hem sağlık açısından hem de Konfor açısından son derece rahatsız edici.

Otobüsün muavini ve şoförü ile iletişim kurmak da çok zor, yolcuya karşı ilgisiz ve kaba bir tavır sergiliyorlar. Mola talebimize rağmen dikkate alınmaması ve bu kadar uzun süreli yolculukta yolcunun temel ihtiyaçlarının yok sayılması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca oturduğum koltuktaki emniyet kemeri bağlantısının kırık olması da güvenlik açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

Hem mola verilmemesi hem de ilgisiz, iletişimi zayıf personel ve güvenlik sorunu nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, firma yetkililerinin personel ve sefer uygulamalarını gözden geçirerek yolcu konforu ve güvenliğini sağlayacak şekilde iyileştirme yapmalarını bekliyorum.