Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Hesap Kapatma Engeli: Şube Ve Mobil Uygulama Çıkmazı

20 Kasım 14:13
195

20 Kasım 2025 tarihinde Konya Selçuklu Zafer Sanayi Şubesi’ne giderek Ziraat Bankası’ndaki hesabımı kapatmak istedim. Hesabımda para, borç veya herhangi bir bloke yoktu. Şubedeki yetkililer, işlemi kendilerinin yapamayacağını, hesabı mobil uygulama üzerinden kapatabileceğimi söylediler. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde “Daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı kapatamıyorum. Ek hesabım da var, onda da borç yok ve onu da kapatmak istiyorum fakat aynı hatayı alıyorum.

Şubede tüm kontroller yapıldı, herhangi bir engel olmadığı belirtildi. İlgili hesabımın IBAN’ının son 4 hanesi: 5007’dir. Aktif olmayan hiçbir hesabımı tutmak istemiyorum. Diğer bankalarda (Garanti Bankası, Albaraka Türk) hesaplarımı kolayca kapattım fakat Ziraat Bankası’nda bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın ve ek hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım hesaplarım nedeniyle ileride doğabilecek hiçbir sorumluluğu kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim.

ziraat-bankasinda-hesap-kapatma-engeli-sube-ve-mobil-uygulama-cikmazi-2.jpg
ziraat-bankasinda-hesap-kapatma-engeli-sube-ve-mobil-uygulama-cikmazi-1.jpg
20 Kasım 14:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Mobil Hesabım Haksız Bloke Nedeniyle Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail
05 Ekim 16:36
1.544
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Hesap Açtım, Aktifleştiremiyorum: Mağduriyet Yaşıyorum

Abdullah
12 Ekim 20:38
488

IBAN Ve Hesaba Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Muhammed
06 Ekim 12:16
738
1
Sipan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bankacılığı Kısıtlaması Nedeniyle Maaş Ve Ödemelere Erişemiyorum

Sipan
05 Kasım 21:59
2.458
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Şubesinden Hesap Kapatma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Atakan
14 Kasım 10:44
367
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri