Ziraat Bankası’nda Altın Alım Satım Farkının Aşırı Yüksek Olması

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdaki altın işlemlerini takip ediyorum. Alış kuru 6632,72 TL, satış kuru 6812,96 TL olarak görünüyor ve arada 180,24 TL gibi çok yüksek bir makas bulunuyor. Yaklaşık 20 gündür bu şekildeymiş ancak makasın bu kadar açıldığını bugün fark ettim. Daha önce bu aralık yaklaşık 100 TL civarındayken şimdi giderek açılması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Yerli bir banka olarak kendi paramızı vadesiz hesapta tutmamıza rağmen, bu kadar yüksek makas uygulanmasının müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Bankanın bu şekilde yüksek alım–satım farkı koyarak adeta müşterinin parasına fiilen el koymak istediği izlenimi oluşuyor ve kendimi kesinlikle müşteri olarak önemsenmiyor hissediyorum.

Bu nedenle Ziraat Bankası’ndan altın alım–satım makasının makul seviyelere çekilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Uygulanan bu yüksek makasın yeniden gözden geçirilerek müşteri odaklı bir politika izlenmesini istiyorum.