to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda 725 TL Epic Games İadesi Hesaba Yansımıyor
Ziraat Bankası banka kartımla Epic Games üzerinden oyun satın alımı yaptım, bu işleme ait ücret Epic Games tarafından 24 Eylül’de “online iade işlemi” olarak 725 TL tutarında geri gönderilmiş görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi ve provizyonda bekliyor.
İadenin yapılmış olmasına rağmen 24 Eylül’den bu yana para vadesiz hesabıma yansımadığı için 8 Ekim’de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ertesi akşam hesabımı kontrol etmem söylenmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın iade hâlâ hesabıma aktarılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Epic Games tarafında iadenin başarılı bir şekilde göründüğü, ancak Ziraat Bankası tarafında bu ücretin hesabıma düşmediği açıkça ortada. 24 Eylül’de başlatılan 725 TL tutarındaki iade işleminin bir an önce sonuçlandırılarak vadesiz hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
