Ziraat Bankası Yeni Vadesiz Hesap Açılmıyor

Ziraat Bankası internet şubesinden yeni vadesiz hesap açmaya çalıştığımda "İnternet Şubemizden yeni hesap açabilmek için mevcutta İnternet Şubesine tanımlı en az 1 adet Vadeli veya Vadesiz hesabınız bulunmalıdır." şeklinde bir hata mesajı aldım. Fakat benim internet şubesinden tanımlı 3 adet vadesiz hesabım bulunuyor. Bu hatayla alakalı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Fakat onlarda ne olduğunu anlayamadılar ve beni banka şubesine yönlendirdiler. Banka şubesi ise bu sorunu yine çözemedi. Fakat bir tahminde bulundu: "Beyefendi büyük ihtimalle sizin ana vadesiz hesabınız kapalı olduğu için siz hesap açamıyorsunuz" dediler. Yani onlar bile sorunun ne olduğundan habersiz. Zaten devlet bize sormadan (askerlik, KYK vs gibi gerekçelerle) vadesiz hesap açıyor. Bir de bu tip yaklaşımlarda bulunan banka personelini gördükten sonra Ziraat Bankasında kimsenin gerçekte ne olduğundan haberi olmadığının farkına vardım. Devlet bankalarının üzerinden bu hantallığın kalkması gerekiyor ve diğer özel bankalarımız gibi hizmet verme standartlarına erişmesi gerekiyor.