to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Vadesiz Hesabımdan Onaysız Kapital Artırma Ve KMH Hayat Sigortası Kesintileri
Ziraat Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan “kapital artırma hayat sigortası” adı altında 1 Ocak – 28 Mart tarihleri arasında toplam 2.900 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Ayrıca 6 Ocak tarihinde “KMH hayat sigortası” adı altında da 104 TL tutarında ayrı bir kesinti yapılmıştır. Bu sigortalar için herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Durumu fark ettikten sonra banka müşteri hizmetlerini arayarak kesintilerle ilgili itirazda bulundum; ancak herhangi bir işlem yapılmadığını, sorunumun çözülmediğini gördüm. İstemediğim ve haberim olmadan yapılan bu kesintiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdan çekilen toplam 2.900 TL ile 104 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve hem kapital artırma hayat sigortasının hem de KMH hayat sigortasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
