Ziraat Bankası Vadesiz Hesabım Blokeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabım yaklaşık bir haftadır sebepsiz şekilde blokeli görünüyor ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Blokenin neden konulduğunu öğrenmek ve kaldırılmasını sağlamak için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Ancak operatöre bağlanma aşamasında hat sürekli boşa düşüyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu yüzden ne blokajın sebebini öğrenebildim ne de çözüm için bir adım atabildim.

Şu an KKTC’de bulunduğum için de Türkiye’deki şubeye gitme imkanım yok. Bu nedenle tamamen kilitlenmiş bir durumda, hesabıma ulaşamadan ve kullanamadan beklemek zorunda kalıyorum.

Ziraat Bankası’ndan, vadesiz hesabımdaki blokajın nedenini açıkça paylaşmasını ve gerekli incelemeyi hızla yaparak blokeyi kaldırmasını, hesabımı normal şekilde kullanabilmem için de acil olarak tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.