Ziraat Bankası Uygulamasında Karekod Açılmıyor Beyaz Ekran Sorunu

Ziraat Bankası internet bankacılığı uygulamasında karekod açma özelliğini kullanamıyorum. İPhone 11 cihazımda, uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama rağmen, karekod açmak istediğimde kameranın açılması gerekirken sadece düz beyaz bir ekran geliyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sorunu hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim ve cihazımı yeniden başlattım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Sorun sadece karekod açma işlemi sırasında yaşanıyor, uygulamanın diğer bölümlerinde herhangi bir problem yok. Bugün fark ettiğim bu sorun her denememde tekrarlanıyor. Müşteri numaram: 132-10******-5001.

Sorunumun teknik olarak incelenip en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.