Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankası Tutar Kartımdan Çekilmesine Rağmen Hâlâ Provizyonda Bekliyor

ID:34890407

İpek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Tutar Kartımdan Çekilmesine Rağmen Hâlâ Provizyonda Bekliyor

İpek

Ziraat Bankası

16 Ocak 17:54

630

Ziraat Bankası’na ait Genç Bankkart kredi kartımla 11’inde Apple Store üzerinden 23.347 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yaptım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen işlem alışveriş sitesine düşmedi ve hâlâ provizyonda bekliyor, dönem içine de yansımadı. Bu nedenle hem ürünü alamadım hem de param kartımdan blokeli şekilde düşmüş durumda.

Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin arada kaldığı, Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Apple’ı aradığımda ise ücretin hesaplarına hiç ulaşmadığını, işlemin iptal olduğunu ve taraflarında herhangi bir ödeme görünmediğini belirttiler. Banka işlemin provizyonda beklemeye devam ettiğini, harcama itirazı da oluşturulamadığını belirttiği için şu an iki taraf arasında mağdur edilmiş durumdayım.

Kartımdan çekilen 23.347 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini ve işlemin neden bu şekilde arada kalıp provizyonda beklediğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

16 Ocak 17:56 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Apple Alışverişindeki 23.347 TL Provizyonu İptal Edilmeli Ve Kart Limiti Açılmalı

İpek

Ziraat Bankası

16 Ocak 14:26

392

"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"

Apple Alışverişindeki 23.347 TL Provizyonu İptal Edilmeli Ve Kart Limiti Açılmalı

Ziraat Bankası Genç Kart İade Tutarım Hesabıma Yatırılmadı

Enes

Ziraat Bankası

01 Eylül 2025 02:33

685

Ziraat Bankası Genç Kart’ımdan, bilgim dışında App Store üzerinden 11 ve 18 Ağustos tarihlerinde toplam 500 TL tutarında bir ödeme alınmıştır. Bu durumu fark eder etmez Apple’a itirazda bulundum ve bana iadenin gerçekleştirildiği, 500 TL’nin hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan iki haf...

Ziraat Bankası Genç Kart İle Yapılan Alışverişte Provizyon Ve Taksitlendirme Sorunu

Sabiha

Ziraat Bankası

21 Ekim 2025 18:41

1.425

20 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımla Apple’ın resmi web sitesi üzerinden 32.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak bu işlem hâlâ provizyonda görünüyor ve bu nedenle taksitlendirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizme...

Apple Sipariş İptali Sonrası 126.000 TL Provizyonunun 25 Gün Beklemesi

Melike

Ziraat Bankası

27 Aralık 2025 20:19

457

20 Aralık tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 126.000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla yaptım. Aynı gün içerisinde siparişim Apple tarafından otomatik olarak iptal edildi. Apple müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, yurt dışı bağlantılı bi...

1 Yorum

Ziraat Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 107.999 TL Alışveriş Ve Güvenlik Sorunu

Hakan

Ziraat Bankası

04 Ocak 04:57

1.315

Ziraat Bankası kredi kartımdan bana ait olmayan bir harcama yapıldığını fark ettim. 03.01.2025 tarihinde saat 20.32’de Apple internet sitesi üzerinden 107.999 TL tutarında bir alışveriş görünmesine rağmen bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Kart bilgilerim üçüncü şahıslar tarafından ele geçi...