to read complaints and reviews, or file yours.Apple Alışverişindeki 23.347 TL Provizyonu İptal Edilmeli Ve Kart Limiti Açılmalı
Ziraat Bankası kredi kartımla Apple’dan yaptığım 23.347 TL tutarındaki alışveriş işlemi, 11'inde kartımdan çekilmesine rağmen Apple tarafına yansımadı ve hâlâ provizyonda bekliyor. Tutar kartımdan düşüldüğü için limitim azaldı, ancak işlem alışveriş tarafında görünmüyor.
Bu durumla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tutarın bankadan çıktığını ve arada beklediğini, bu nedenle harcama itirazı yapılması gerektiğini söylediler; fakat işlem provizyonda göründüğü için sistem üzerinden itiraz da oluşturulamıyor. Şu anda ne kart limitim serbest bırakılıyor ne de resmi bir itiraz süreci başlatılabiliyor.
Provizyonda bekleyen 23.347 TL’lik işlemin iptal edilerek en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve kredi kartı limitimin tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler
