to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası TOKİ Hesabına 5.000 TL İade Görünüyor, Hesabımda Yok
Ziraat Bankası Samsun Çiftlik Şubesi’nde bulunan TOKİ hesabıma yatması gereken iade tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde 5.000 TL’lik iade tutarının yatırılmış olarak göründüğünü fark ettim, ancak Ziraat Bankası’ndaki hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı.
Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor ve hâlâ hesabıma bu tutar yansımış değil. E-Devlet üzerinde 2026000002121986 numaralı işlem/başvuru görünmesine rağmen, banka tarafında bu parayı göremiyorum.
Bu durumla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak somut bir sonuç alamadım, problemim çözülmedi. Hem e-Devlet’te yatırılmış gözükmesi hem de hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
İlgili iade tutarının acilen tespit edilerek Ziraat Bankası TOKİ hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
