Ziraat Bankası Tarımsal Çiftçi Destekleme Kredisinde Kesintilerle İlgili Şikayet

21 Kasım 2023 tarihinde Ziraat Bankası Arhavi/Artvin şubesine tarımsal çiftçi destekleme kredisi için başvurdum. 28.11.2023 tarihinde banka tarafından onaylanan kredinin 51.000 TL olduğunu fakat kullanılabilir miktarın 44.310 TL olduğunu öğrendim. Dahası, kesilen 6690 TL nin 3450 TL'si hiç kullanmadığım ve tarafıma çıkarılan kredi kartından bilgim dışında çekilmişti.
Bu durumu 22.01.2024 tarihinde Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne ilettim ama 6 ay sonra 06.07. 2024 tarihinde cevabi yazılarında bu konuda yetkisiz oldukları belittiler. Ticari mahkemeye müracaatımı saklı tutarak daha önce sözlü müracaat ettiğim ve cevap alamadığım Ziraat Bankası Arhavi şubesinden talebimin karşılık bulmasını bekliyorum.
Toplamda 6690 TL kesintinin 3240 TL'lik kısmı (Tarımsal Hayat sigortası-1947.47 TL+ Kredi kullandırım-535.50 TL+ Hesabın ana para ödemesi-768.16 TL) normal rutin kesintilerdir. Ama kredi kartından bilgim dışında ve ne için kesildiğini bilmediğim 3450 TL'nin haksız kesinti olduğunu bu şekilde tarımsal çiftçi destekleme kredisi kullanan tanıdıklarımdan da teyit etmiş bulunuyorum. Devlet Bankası bu milletin bireylerine farklı muamele yapamaz. Bunu sizlere net olarak kanıtlayabilirim. Bu durumda fazladan kredi kartından tahsil edilen 3450 TL'nin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Süleyman Y*****
Boğaziçi Mahallesi 10 numaralı sok. Hatinoğlu apartmanı no:4
Arhavi/Artvin
04.07.2024