to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Süper Şube İletişim Sorunu
Ziraat Bankası süper şube talebime cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, süper şube birimi en kısa zamanda dönüş yapacak diyor. Aktarın diyorum, öyle bir birim yok diyor. Hayır, anlamadım. Ziraat süper şubeye geçmemizdeki avantaj neydi? Neden bu şekilde yapıyor Ziraat Bankası? Talep numaram: 526929
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bekliyorum aramanız için
Evet herkesin okuması için yazıyorum 11:04:2025 tarihinde saat 21:35 Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüşmemde benimle görüşen (fatma) hanım görüşmeler kayıt altında Umarım yetkililer bunu dinler neyse konuya gelelim Ziraat süper şube kullanıp talep oluşturup talebime dönülmemesi sorunumun devam etmesi üzerine görüştüm bir önceki aynı gün içindeki görüşmede müşteri temsilcisi en kısa zamanda geri dönüş yapılacak demişti buraya şikayet yazmam üzerine Ziraat Bankası artık standart yazılımdır muhtemelen şikayetinizi gördük en kısa zamanda bankamız tarafından arayacaksınız diye yazıma cevap geldi aranmamamdan ötürü ben aradım ve fatma hanim bana bir önceki müşteri temsilcisinden ayrı olarak mesai saatleri dışında olduğumuzdan bahsetti halbuki ben bunu biliyorum ve süper şube kullanmamdaki mantıkta bu zaten neyse uzatmak istemiyorum ez cümle Ziraat süper şube tamamen gereksizdir Ziraat Bankası gibi devletimizin bankasının müşteri temsilcilerinin ikisi de aynı soruna karşın farklı şeyler demiştir bu müşteriyi yanıltmaktan başka bir şey değildir minimum 15 yıldır kullandığım Ziraat Bankası hesaplarımı kapatıp daha ayrıcalıklı ve 7-24 benim sorunum gibi sorunları çözümleye bilecek bankalar ile çalışacağım pişmanlık yaşamayın arkadaşlar sizde bilginiz olsun.
Süper Şube tüm bankacılık hizmetlerini dijital kanallar üzerinden sunan, şubesiz olmasının kendisine yarattığı maliyet avantajını sade, kolay erişilebilir ve avantajlı bankacılık anlayışıyla müşterileriyle paylaşan Bankamızın dijital şubesidir. Burada yazanlar bankanın sitesinden aldım sizin müşteri temsilcileriniz (Fatma hanım) dediği ile yakından uzaktan alakası yok şubesiz olmasının diyor dikkatinizi çekerim sayın Ziraat Bankası mesai saatleri ile ne ilgisi var dijital şube olsanız dijital den olan sorunumuzu da çözersiniz mesai saatlerine aktarmazsınız umarım bankanız tarafından aklı başında ve gerçekten işini bile bir grup yöneticisi beni arar ve bu durumu düzeltir aranmadığım sürece Ziraat Bankası'nın yaptığı bu yanıltıcı ve tamamen süper şubesinin işleyişiyle alakası olmayan bu durumu her yerde anlatmaya devam edeceğim saygılar.
