to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde saat 15:00’te Ankara Tarım Bakanlığı’nda bulunan Ziraat Bankası şubesinde, müşteri temsilcim Z**** Hanım’ın izinli olması nedeniyle M***** Günönü Hanım ile işlemlerimi gerçekleştirmek durumunda kaldım. Ancak, kendisinin sert ve azarlayıcı üslubu nedeniyle işlemler sırasında rahatsız oldum. Görüşme esnasında kendisine konuşma tarzının uygun olmadığını belirttim. Bu konuşmaların ses kayıtlarından da incelenebileceğini düşünüyorum.
Ayrıca, güvenlik şifresiyle ilgili bir işlem sırasında, daha önce Z**** Hanım ile böyle bir uygulama yaşamadığımı belirttiğimde, M***** Hanım’ın "Güvenmiyorsanız yapmayın" gibi tersleyici ifadeler kullanması beni ayrıca üzdü. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise, istediğim yere, CİMER de dahil olmak üzere şikayet edebileceğimi belirtti. Konuyu şube müdürüyle görüşmek istedim fakat müdür bey izinli olduğu için görüşemedim.
Bu olay nedeniyle bankada bulunan birikimimi başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum. Bir devlet bankasında müşterilere bu şekilde sert ve azarlayıcı bir üslupla yaklaşılmaması gerektiğini düşünüyorum. Konuşma kayıtlarının incelenerek ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
6 Ağustos 2025 tarihinde, saat 14.45 civarında Antalya Özgürlük Bulvarı Ziraat Bankası 2620 şubesinde sıra alarak müşteri temsilcisi T**** D*********’e işlem yaptırmak için beklemeye başladım. Sırada toplam üç kişi olmamıza rağmen, T**** Hanım’ın sürekli olarak dışarıdan gelen ve sıra almayan kişile...
29.08.2025'de Van Merkez Cumhuriyet Caddesi Ziraat Bankası şubesinde çiftçi kredisi sorgulaması için bilgi almak amacıyla başvuruda bulundum. Ancak, perakende müşteri temsilcisi g*** t***, kredi şartları ve koşulları hakkında hiçbir bilgi vermedi, işlemin buradan yapılamayacağını söyleyerek ilgisiz...
Merhabalar. 9.11.2023 tarihi akşam saat 19.35 civarında Ziraat Müşteri Hizmetlerini, kartımda anlayamadığım bir işlem yapıldığı için aradım. Ancak E*** adında bir müşteri temsilcisi, sorunumu birçok kez anlatmama rağmen beni dinlemedi ve aynı soruları sorarak tekrarlatmaya devam etti. Sonrasında 'Bö...
Ziraat Bankası'nda 13 Mayıs 2024 tarihi saat 17:51'de 08502200000 numaralı müşteri hizmetlerinizde şahsıma hizmet veren telefondaki A** isimli çalışanınız, banka kartı lira kapsamında talep oluşturma isteklerimin tümüne olumsuz yanıt vermiştir. Takındığı üslup ise resmen tersleyici ve müşteriyi bir ...
27.03.2024 günü saat takriben 19.30 ile 20.00 aralığında bir hususla İlgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerinden B**** Bey ile görüştüm. Kendisi beni dövmekten beter etti. Bankanın tarafıma ilettiği telefon numarasından istek ve şikayetimi söylemesini istediği için yaptığım numaradan karşıma...
Altın 354 
Banka Kartı 4.953 
Bankkart Classic 332 
Bankkart Combo 184 
Bankkart Genç 3.472 Bankkart Platinum 296 
Başak Kart 135 BES 134 
Bonus Kart 4 
Çek 29 
Dijital Kredi 243 
Dolar 186 
Döviz 166 
E Cüzdan 39 
EFT 769 
Ekspertiz 68 
Euro 160 
Faizsiz Kredi 39 
FAST 268 
Fatura Ödeme 501 
Fon 64 
Gold Kart 118 Harcama İtirazı 1.204 
Harç Ödeme 355 
Harçlık Avans 1.503 
Havale 714 
Hayvancılık Kredisi 28 
Hesap 6.094 
HGS 100 
Hisse 167 İkramiye 5 
Kent Kart 1 
Kira Yardımı 33 
Kiralık Kasa 88 
Konut Kredisi 947 
Kredi 6.384 
Kredi Kartı 8.008 
Kredili Mevduat Hesabı 1.142 
Kurye 1.337 KYK Ödemeleri 813 
Maaş 903 
Mastercard 108 
Maximum Kart 9 
Mevduat Faiz Oranı 18 
Mevduat Hesabı 141 
MTV Ödeme 47 
Nakit Avans 978 NFC 330 
Numara Güncelleme 289 Operatör Değişikliği 343 
Öğrenci Kredisi 26 
Para Çekme 1.430 
Para Yatırma 2.929 
Pos 709 
Promosyon 1.212 
Sanal Kart 142 
Sınav 90 
Sigorta 1.491 
Sim Kart Bloke 634 
Sosyal Yardım Parası 85 
Swift 278 
Şifre 1.197 
Tarım Kredisi 102 
Taşıt Kredisi 91 
Temassız Ödeme 251 
Troy Kart 741 
Vadeli Hesap 285 
Virman 93 
Yorumlar