Ziraat Bankası Sigorta Ve Ödeme Tercihlerimi Kısıtlıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 5 yıldır Ziraat Bankası Mersin Pozcu Şubesi’nden kullandığım konut kredimle bağlantılı olarak, konut sigortası ve DASK işlemlerimde ödemeleri sadece Ziraat kredi kartı ya da ek hesabım üzerinden yapmak zorunda bırakılıyorum. Ödemeyi hangi kartla ya da hesapla yapacağıma kendim karar vermek isterken, banka bu seçimi benim adıma yapıyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Ayrıca, konut sigortamı ve DASK poliçemi kendi tercih ettiğim sigorta şirketlerinden yaptırmak istiyorum; ancak bu konuda da yönlendirilerek sadece bankanın belirttiği sigorta şirketi üzerinden işlem yapmam isteniyor.

Deprem sonrası DASK tarafından tarafıma ödenmesi gereken tazminat tutarı da hesabıma yatırılmak yerine kredi borcumdan düşüldü. Defalarca talepte bulunmama rağmen bu tazminatın bana nakit olarak ödenmesini sağlayamadım ve sonuçta tutar krediye mahsup edildiği için artık bunu talep etmemin bir anlamı kalmadığını düşünüyorum.

Tüm bu dayatmalar yüzünden, bankanın zorunlu tuttuğu şekilde konut sigortası ödemelerini kendi kredi kartlarından yapabilmem için 20 bin TL limitli Ziraat kredi kartımın limitinin 50 bin TL’ye çıkarılmasını defalarca talep ettim. Gelirime kıyasla diğer banka kart limitlerimin de düşük olmasına rağmen bu makul artış talebim sürekli reddedildi. Hem sigorta ve ödeme konusunda tercih hakkımın kısıtlanması hem de kredi kartı limitimin makul seviyeye çıkarılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hem sigorta şirketi ve ödeme yöntemi konusunda seçim hakkımın kısıtlanmaması hem de bundan sonraki süreçte benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.