to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Pos Yazılım Bakım Ücreti İadesi Talebi
Ziraat Bankası’nda kullandığım POS sebebiyle hesabımdan 899 TL'lik POS yazılım bakım ücreti kesildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Oysa POS kullanımı için zaten sözleşmemizde her işlem başına kesilen bir komisyon ücreti bulunuyor; bu nedenle ayrıca yazılım bakım adı altında böyle bir ücret alınmasını haksız buluyorum.
Ücretle ilgili bilgi ve iade talebim için bankayla iletişime geçtiğimde “dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Hem alınan ücretin gerekçesinin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, hem de 899 TL'lik POS yazılım bakım ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hjvıvı lhhchlcohcoco
