to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır İzmir Yeni Gıda Çarşısı Ziraat Bankası şubesindeki müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Banka kartımla ilgili eksi bakiyede olan hesabımın kapatılması için müşteri temsilcisini düzenli aralıklarla toplam 3 kez aradım, ancak hiçbirinde geri dönüş alamadım.
Bu süreçte genel müşteri hizmetlerini de aradım fakat onlar da doğrudan şubeyi aramam gerektiğini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Her aramamda aynı sorunla karşılaşıyorum; müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve hesabım hâlâ açık durumda.
Eksi bakiyede olan hesabımın kapatılması için müşteri temsilcisinin en kısa sürede bana geri dönüş yapmasını ve işlemlerimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Karagümrük Şubesi'nde bulunan müşteri temsilcime yaklaşık 3 haftadır ulaşamıyorum. Ödemelerimle ilgili bilgi almak ve bazı işlemlerimi takip etmek amacıyla temsilcimin dahili numarasını defalarca aramama rağmen (10'un üzerinde arama yaptım) hiçbir şekilde telefonum açılmadı. Alternat...
Ziraat Bankası İzmir Buca şubesi müşterisiydim ve yaklaşık 2 ay önce tüm hesaplarımı kapattım. Ancak müşteri numaramın da tamamen inaktif olmasını ve şahsıma ait tüm bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve herhangi bi...
Ziraat Bankası şubesinden kullandığım krediyi hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen internet şubesi ya da mobil uygulama üzerinden kapatamıyorum. Şubeyi aradığımda 'aktarıyoruz temsilcinize' denilip, abartısız bir saat boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadım. Dört aydır o şubenin bulunduğu ilde d...
Ziraat Bankası telefon müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu kartımı iptal ettirdim ve yaklaşık üç-dört gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kartım standart bir karttı ve herhangi bir ek ücret alınmadı. Bu süreç...
Ziraat bankasına hesap kapama işlemi için gittim. Bir gün içinde ek hesapların kapanacağını söyledi. Ancak 1 haftayı geçti hala kapatılmadı. Müşteri hizmetleri de o kadar güzel ki (! ) müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yorumlar