to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobilde 500 TL Transferim Kayboldu Canlı Desteğe Erişemiyorum
21 Aralık 2025 tarihinde saat 16:34’te Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden bireysel hesabımdan kendi hesabıma 500 TL para transferi yaptım. İşlem onayı verilmesine ve dekont görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi.
Bu sorunla ilgili canlı destek hattına bağlandığımda, benden en az 5000 TL yatırmam gerektiği söylendi. Buna rağmen sistem 500 TL’yi hesabımdan çekti, işlem onayı verdi ve minimum 500 TL yatırıldığı da uygulamada görünüyordu. Parayı geri talep etmek istediğim anda canlı destek hattı bir anda koptu ve o andan sonra canlı desteğe tekrar bağlanamaz oldum.
Şu anda 500 TL hesabımdan çekilmiş durumda, para hesabıma yansımadı ve canlı destek kanalına erişimim yok. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma aktarılmasını ya da 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve canlı destek erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İnternet alışverişinde dolandırıldım 500 TL param gitti ve hiçbir şekilde kişiye ulaşamıyorum elimde dekontum var yardımcı olur musunuz.
21.12.2025 tarihinde saat 16.34 civarında Ziraat Bankası’ndaki banka kartımla internet üzerinden bir alışveriş yaptım ancak dolandırıldım ve 500 TL param karşılığında herhangi bir ürün veya hizmet alamadım. İşlemi yaptığım kişiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve elimde bu işleme ait dekont bulunmaktadır. Bu işlemle ilgili olarak henüz Ziraat Bankası mobil bankacılık veya başka bir kanal üzerinden harcama itirazı başvurusu yapmadım. İnternet üzerinden yapılan bu hatalı/dolandırıcılık içeren işlemin incelenmesini ve hesabımdan çekilen 500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
