Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden KYK burs/öğrenim kredisi hesabı açmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden başvuru yaptığımda herhangi bir hata mesajı almadan ana sayfaya yönlendiriliyorum ve hesap açma işlemi gerçekleşmiyor. Şubeye gitmeden, tamamen mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istiyorum.
Sorunu İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve kullandığım cihaz Samsung Galaxy s20 fe. Müşteri hizmetlerine ulaşamadan sistem beni ana sayfaya atıyor, bu nedenle destek alamadım. İşlem sırasında herhangi bir ücret ödemedim veya ödeme ekranına yönlendirilmedim. Hesabım sadece KYK ödemeleri için açılmak isteniyor.
Hesap bilgilerime acil olarak ihtiyacım var, bu yüzden sorunun en kısa sürede çözülmesini ve KYK hesabımın hemen açılmasını talep ediyorum.
Bütün arkadaşlarıma kart geldi daha benim kartımın bile basıldığı bilgisi bile gelmedi. Hiçbir4 bilgilendirme yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum 18 yaş altı diye çözüm bile vermiyor. Büyük bir gecikme var
Yorumlar