Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faik sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada KYK Hesabı Açılamıyor, Destek Alınamıyor

11 Kasım 17:44
627

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden KYK burs/öğrenim kredisi hesabı açmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden başvuru yaptığımda herhangi bir hata mesajı almadan ana sayfaya yönlendiriliyorum ve hesap açma işlemi gerçekleşmiyor. Şubeye gitmeden, tamamen mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istiyorum.

Sorunu İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve kullandığım cihaz Samsung Galaxy s20 fe. Müşteri hizmetlerine ulaşamadan sistem beni ana sayfaya atıyor, bu nedenle destek alamadım. İşlem sırasında herhangi bir ücret ödemedim veya ödeme ekranına yönlendirilmedim. Hesabım sadece KYK ödemeleri için açılmak isteniyor.

Hesap bilgilerime acil olarak ihtiyacım var, bu yüzden sorunun en kısa sürede çözülmesini ve KYK hesabımın hemen açılmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-kyk-hesabi-acilamiyor-destek-alinamiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

12 Kasım 15:42

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden KYK burs/öğrenim kredisi hesabı açmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden başvuru yaptığımda herhangi bir hata mesajı almadan ana sayfaya yönlendiriliyorum ve hesap açma işlemi gerçekleşmiyor. Şubeye gitmeden, tamamen mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istiyorum.

Sorunu İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve kullandığım cihaz Samsung Galaxy s20 fe. Müşteri hizmetlerine ulaşamadan sistem beni ana sayfaya atıyor, bu nedenle destek alamadım. İşlem sırasında herhangi bir ücret ödemedim veya ödeme ekranına yönlendirilmedim. Hesabım sadece KYK ödemeleri için açılmak isteniyor.

Hesap bilgilerime acil olarak ihtiyacım var, bu yüzden sorunun en kısa sürede çözülmesini ve KYK hesabımın hemen açılmasını talep ediyorum.

Bütün arkadaşlarıma kart geldi daha benim kartımın bile basıldığı bilgisi bile gelmedi. Hiçbir4 bilgilendirme yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum 18 yaş altı diye çözüm bile vermiyor. Büyük bir gecikme var

11 Kasım 17:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Faik
12 Kasım 12:04

İyi günler dönüş yapıldı ama hala değişen bir şey yok Uygulama üzerinde 18 yaş altı kullanıcılar işlem yapamıyor telefon hattında da tanımlı ürün yoktur deyip geri atıyor yani herhangi bir sorun çözülmedi maalesef sadece iletişim adresi bilgilendirmesi yapıldı bana.

Faik
12 Kasım 15:41

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden KYK burs/öğrenim kredisi hesabı açmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden başvuru yaptığımda herhangi bir hata mesajı almadan ana sayfaya yönlendiriliyorum ve hesap açma işlemi gerçekleşmiyor. Şubeye gitmeden, tamamen mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istiyorum. Sorunu İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve kullandığım cihaz Samsung Galaxy s20 fe. Müşteri hizmetlerine ulaşamadan sistem beni ana sayfaya atıyor, bu nedenle destek alamadım. İşlem sırasında herhangi bir ücret ödemedim veya ödeme ekranına yönlendirilmedim. Hesabım sadece KYK ödemeleri için açılmak isteniyor. Hesap bilgilerime acil olarak ihtiyacım var, bu yüzden sorunun en kısa sürede çözülmesini ve KYK hesabımın hemen açılmasını talep ediyorum. Bütün arkadaşlarıma kart geldi daha benim kartımın bile basıldığı bilgisi bile gelmedi. Hiçbir4 bilgilendirme yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum 18 yaş altı diye çözüm bile vermiyor. Büyük bir gecikme var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası KYK Hesabımı Kapatamıyorum Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Tarık
23 Eylül 14:40
2.230
ziraat-bankasi-kyk-hesabimi-kapatamiyorum-uygulama-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Mustafa
31 Ekim 2024 17:29
1.260
Ziraat Bankası Hesap Kapatma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Hesabım Bloke Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Nuray
04 Kasım 16:15
715

Ceyda
08 Ağustos 2024 22:22
3.014
Ziraat Bankası Ziraat Bank KYK Hesap Kapatma
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri