to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası müşterisiyim ve Bankkart’ım olmasına rağmen yaklaşık 8 aydır Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bu müşteri numarası internet bankacılığı hizmetlerinden yararlanamamaktadır” hatasıyla karşılaşıyorum.
Sorunun çözümü için daha önce şubeye gittim ancak problemim giderilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda yine sadece şubeye yönlendirildim ve sonuç alamadım. Hem şubeye gitmiş hem de müşteri hizmetleriyle görüşmüş olmama rağmen mobil bankacılık hizmetinden hâlâ yararlanamıyorum.
Bu sorunun neden kaynaklandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, internet/mobil bankacılık erişimimin açılmasını ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum. Bankacılık işlemlerimi mobil uygulama üzerinden özgürce ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmek istiyorum. Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 0425’tir. Konuyla ilgili yetkililerin gerekli incelemeyi yaparak tarafıma dönüş sağlamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
