to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KYK Doktora Burs Hesabıma Konulan Blokenin Kaldırılmasını Talep Ediyorum
Ziraat Bankası Yalova Şubesi’indeki KYK doktora burs hesabıma yaklaşık iki hafta önce bloke konuldu ve şu anda bursumu kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ve şube ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Bu burs doktora tezime yönelik veri toplama sürecimi sürdürebilmem ve eğitimimin gerekliliklerini yerine getirebilmem için hayati öneme sahip. Nitekim 5102 Sayılı kanunun 4. Maddesi'nde de "Yüksek Öğrenim Kredi ve Yurtlar Kurumunca verilen burs, kredi ve nakdî yardımlar haczedilemez." denilmektedir. Ayrıca bu bloke; "Devlet, maddi imkanlardan yoksun başarılı öğrencilerin, öğrenimlerini sürdürebilmeleri amacı ile burslar ve başka yollarla gerekli yardımları yapar." ibaresinin geçtiği Anayasa'nın 42. Maddesine açıkça bir baş kaldırı ve engellemedir. Tüm bunlarla birlikte özetle, hesabıma konulan bloke nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesap numaramın son hanesi: 08**6’dır.
Blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Yalova Şubesi'nde sadece KYK burs ödemelerimi almak için açtığım hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu süreçte banka müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, ayrıca web siteleri üzerinden iletişim formuyla da sorunumu ilettim fakat henüz bir çözüm alamadım.
Bu burs doktora tezime yönelik veri toplama sürecimi sürdürebilmem ve eğitimimin gerekliliklerini yerine getirebilmem için hayati öneme sahip. Nitekim 5102 Sayılı kanunun 4. Maddesi'nde de "Yüksek Öğrenim Kredi ve Yurtlar Kurumunca verilen burs, kredi ve nakdî yardımlar haczedilemez." denilmektedir.
Blokenin bir an önce kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
