to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartında 15.000 TL’lik İzinsiz İşlemler İptali Ve İade Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımda 2024 yılında bilgim ve onayım dışında yapılan toplam 15.000 TL’lik bir harcama, 2026 Ocak ekstreme 6.000 TL, 6.000 TL ve 3.000 TL olarak üç parça halinde yansıtılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir ve ne zaman, nerede, nasıl yapıldığına dair herhangi bir bilgim yoktur.
Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de banka ile çeşitli kanallardan iletişime geçtim ancak hiçbir yerden net bir çözüm alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımın son dört hanesi 5364 olup, bu kart üzerinden bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili itirazım banka tarafından dikkate alınmamıştır.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu 15.000 TL’lik işlemlerin acilen iptal edilmesini, bu tutarların hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Edeceğim