Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ziraat Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptali Ve İade Talebi

10 Mart 13:43770

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartıma 462,00 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Sonu 2555 ile biten kartımdan bu tutar 9 Mart 2026 tarihinde kesilmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesi 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Aksi takdirde hukuki süreci başlatıp yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, ayrıca dilekçe vererek Ziraat Bankası hesaplarımı ve Ziraat Bankası kredi kartlarımı iptal ettireceğimi bildiririm.

10 Mart 13:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Metin
17 Mart 12:39

Hala tarafıma dönüş yapılmadı

Metin
18 Mart 00:48

Ziraat Bankası'na kart ücreti iadesi talebimde iletişim kurulmadı ve süreç ilerlemedi. Ücret iadesi bekliyorum ancak henüz bir gelişme olmadı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız Kart Ücreti İadesi Talebim

3 Ağustos 2025 18:512.243

Ziraat Bankası'na ait Bankkart kredi kartıma, 17.07.2025 tarihinde 'kart ücreti' adı altında 294 TL ücret yansıtılmıştır...

Ziraat Bankası Kart Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

20 Şubat 21:17645

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartıma 03.02.2026 tarihinde “kart ücreti” adı altında 294 TL ücret yansıtılmıştır....

Ziraat Bankası Kredi Kartı Aylık Kullanım Ücreti

9 Nisan 2024 18:441.041

Müşterisi olduğum Ziraat Bankası'na ait, sonu 5323 ile biten Bankkart isimli kredi kartıma 124,00 TL kart aidat ücreti y...

5
Çözüldü

Ziraat Bankası Maaş Kartımdan Aidat Ücreti Kesti

16 Mart 2024 05:131.378

Ziraat Bankası'na ait Bankkart kredi kartıma 124 TL kart ücreti yansıtılmış...

Ziraat Bankası Ziraat Kart Ücreti

30 Mart 2024 16:201.376

Müşterisi olduğum Ziraat Bankası'na ait Bankkart kredi kartıma 204,00 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, aş...

Ziraat Bankası Ziraat Kart Ücreti

Video Şikayetler

Ziraat Bankası İzinsiz İşlem Yapılması!

Ziraat Bankasıİzinsiz İşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Çağla
Ziraat Bankası Kredi Kartım 2 Haftadan Fazla Süredir Acentede Olmasına Rağmen Gelmedi!

Ziraat BankasıKredi Kartım 2 Haftadan Fazla Süredir Acentede Olmasına Rağmen Gelmedi!

Profil fotoğrafı
Tunahan
Ziraat Bankası Zeynep Kamil Şubesinden Şikayetçiyim!

Ziraat BankasıZeynep Kamil Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Emine
Ziraat Bankası Çalışanların İlgisizliği Ve Duyarsızlığı

Ziraat BankasıÇalışanların İlgisizliği Ve Duyarsızlığı

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri