to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartında İzinsiz İşlem Ve İade Talebim Kabul Edilmedi
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 6823 olan kredi kartımdan, 3454,99 TL tutarında “Google Linkedin Commu Lond” açıklamasıyla iznim ve bilgim olmadan işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve işlem tamamen şüpheli durumdadır.
Olayı fark eder etmez aynı gün saat 20:10’da 0850 220 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, işlemin iptal edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak görüşme sırasında bu işlemi iptal edemeyeceklerini ve iade gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
Benim onayım olmadan yapılan bu harcamanın, kartımda şüpheli işlem olarak değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak itiraz kaydımın açılmasını ve 3454,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
