to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Dolar Çekimi Ve Geciken İade Talebi
26 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kredi kartımdan, bilgi ve onayım olmadan yabancı bir ülkeden Semrush adlı firma tarafından 312-961-0889 referanslı 264 dolar tutarında işlem çekildi. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Yetkisiz işlemi fark ettiğim anda, aynı gün ve aynı saat içinde bankanızla iletişime geçerek durumu bildirdim. Kartımı hemen kapattırdım ve yeni kartım gönderildi. Görüşmemizde işlemle ilgili inceleme başlatıldığı ve beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya sonuca dair dönüş yapılmadı.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de bu süreçte daha fazla beklememek adına, kartımdan bilgim dışında çekilen 264 doların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak sonucunun bana yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
