to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası müşterisiyim. 09.02.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında banka kartımdan bilgim ve onayım dışında Google Simply Draw l isimli işlemle tek seferde 4.600 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım işlem tarihinde tamamen benim kontrolümdeydi ve kesinlikle bu işlemi ben yapmadım. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir güvenlik SMS’i ya da onay kodu gelmemiştir.
Durumu fark eder etmez kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim ve Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüşerek harcama itirazında bulundum. İtirazımın inceleneceği, para iadesinin ise 30 ila 180 gün içerisinde yapılabileceği tarafıma iletildi. Ancak bu tutarı faturalarımı ödemek için kullanacaktım ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin güvenlik zafiyetinden kaynaklandığını düşünüyorum. 4.600 TL’lik tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini, harcama itirazı (chargeback) sürecinin hızlandırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası hesabımdan 6 Aralık tarihinde saat 19:30–20:00 aralığında, bilgim ve onayım dışında 386,53 TL çekim yapıldığını fark ettim. Hesabımı kontrol ettiğimde, sanki ben yapmışım gibi farklı bir yerden 3.690 TL tutarında alışveriş işlemi görünüyor; ancak böyle bir alışverişim kesinlikle olmad...
23.01.2026 tarihinde saat 05:59’da, bilgim ve onayım dışında, son dört hanesi 6392 olan Ziraat Bankası kredi kartımdan 19.999 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Tarafıma “Son dört hanesi 6392 olan kartınızla 19.999,00 TL tutarında Google*ADS9275062315 CC adlı firmada/kurumda işlem yapılm...
11 Ocak 2026 günü saat 15:10 civarında Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bağlı Bankkart (ATM kartı) üzerinden, Google üzerinden “Google Capcut Video mutabakat” açıklamasıyla iznim ve onayım olmadan 399,99 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve nasıl gerçek...
23.11.2025 tarihinde saat 20:31’de Ziraat banka kartımdan “google.comıe” adı altında 1.000 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında internetten bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcama bana ait değildir ve kesinlikle onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankayı arayarak bildirimde bulundum ve işl...
Ziraat Bankası kredi kartı ekstresini kontrol ederken, bilgim ve onayım dışında Google Ads adlı firma tarafından 31.01.2026 tarihinde kartımdan 1.999,0 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem esnasında Ziraat Bankası tarafından bana herhangi bir güvenlik şifresi, onay mesajı veya bilgilendirme ile...
Yorumlar