Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Harcama İtirazı
Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 9.109 TL Harcama Ve İptal Talebi

ID:35322118

Sevdegül sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 9.109 TL Harcama Ve İptal Talebi

Sevdegül

Ziraat Bankası

02 Mart 16:32

444

22.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın son 4 hanesi 4097 olan kartımdan bilgim ve iznim dışında 9.109 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında “MOKAUNİTED/Zara giyi İstanbul trtr” ifadesi yer almakta olup bu tutarla ilgili ne herhangi bir alışverişim, ne üyeliğim ne de onayladığım bir işlem bulunmaktadır. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir doğrulama kodu ya da bilgilendirme gelmemiştir.

22.02.2026 saat 03.47 civarında gelen SMS ve ardından Ziraat Bankası’nın beni aramasıyla bu işlemin gerçekleştiğini öğrendim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımdan bilgim dışında çekilen bu tutarı bildirdim ve kartımın değiştirilmesini talep ettim. Sonrasında Ziraat mobil uygulaması üzerinden “kart harcamaları itiraz” bölümünden de resmi itiraz başvurumu yaptım. Buna rağmen şu ana kadar Ziraat Bankası tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kartımın yenilenmiş olması, iznim dışında gerçekleşen bu işlemin sorumluluğunu ve iade gerekliliğini ortadan kaldırmamaktadır. İznim olmadan yapılan bu işlemin ivedilikle incelenmesini, tarafıma ait olmayan söz konusu harcamanın iptal edilerek 9.109 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin işleyişi hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-kartimdan-izinsiz-9109-tl-harcama-ve-iptal-talebi-2.jpg

ziraat-bankasi-kartimdan-izinsiz-9109-tl-harcama-ve-iptal-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası

02 Mart 16:58 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Sevdegül

05 Mart 22:44

Merhaba, İncelemeniz ne durumda, tarafıma herhangi bir bilgi iletilmedi hala.

Sevdegül

22 Mart 11:12

Merhaba sorunum için hiçbir şekilde geri dönüş olmadı çözüme kavuşmadı en kısa zamanda tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 9.009 TL İşlem Ve Güvenlik Açığına Dair Acil İnceleme Talebi

Büşra

Ziraat Bankası

25 Şubat 10:00

454

24.02.2026 tarihinde saat 01:14’te Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 9.009,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem şu anda hesabımda provizyonda görünmektedir. Bu yüksek tutarlı harcama öncesinde bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, SMS onayı vey...

izinsiz-9009-tl-islem-ve-guvenlik-acigina-dair-acil-inceleme-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 8.719 TL İşlemi: Acil İade Talebi

Kadir

Ziraat Bankası

24 Şubat 16:16

278

24.02.2026 tarihinde saat 01.46 civarında Ziraat Bankası kartımdan, işlem detayında “mokaunited Zara” şeklinde görülen bir yerden, bilgim ve iznim dışında 8.719 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işletmeyi daha önce hiç duymadım, bu yerle hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve tamamen iznim ve bilgim ...

1 Destek

Ebru sonuçtan memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Kredi Kartım Kopyalanarak 8.409 TL İzinsiz İşlem Yapıldı

Ebru

Ziraat Bankası

05 Şubat 13:52

480

05.02.2026 Perşembe günü saat 12.13’te Ziraat Bankası kredi kartım kopyalanarak, bilgim ve iznim olmadan “Mokaunited Zara Giyim İstanbul” adlı firma ü...

Ziraat Bankası Kredi Kartım Kopyalanarak 8.409 TL İzinsiz İşlem Yapıldı

Zara Mağazası Yetkisiz Harcama İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Nuray

Ziraat Bankası

11 Şubat 11:03

744

Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 6390 olan kredi kartımdan, 10.02.2026 tarihinde saat 17.45’te “mokaunıted / Zara giyim – İstanbul” açıklamasıyla 4.419,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi gelmiştir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; hiçbir şekilde onayım, bilgi...

zara-magazasi-yetkisiz-harcama-iptali-ve-geri-odeme-talebi-1.docx

Ziraat Bankası Bilgim Ve İzinim Olmadan Oluşan 8.419 TL Provizyon Ve Güvenlik Açığı

Gaye

Ziraat Bankası

30 Ocak 12:35

537

30.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 8.419 TL tutarında harcama provizyonu oluştu. İşlem detaylarında “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul TR” ifadesi yer alıyor. Bu tutarla ilgili ne bir alışverişim, ne bir üyeliğim ne de onayladığım herhangi bir işlem bulunmamakta...

1 Destek

1 Yorum