to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İsimsiz Kart Almak İstedim
06.09.2023 çarşamba günü Bayrampaşa-Terazidere Ziraat şubesine gittim. Kartlarım çalındığından dolayı isimsiz kart almak istedim. Çünkü acil ödemem gereken bir kredi ödemem var. Biz de isimsiz kartın olmadığını müşteri hizmetlerini arayıp kart talep etmemi söylediler. Bende sorunumu dile getirdim. Dedim ki; ben kart başvuru yapınca PTT ile kapıma gelmiyor. PTT kartımı teslim etmek üzere yola çıktığını ama ne hikmetse binaya kadar gelip geri gittiğini anlıyorum. Ama konu icra için bir sürece gidince herhangi bir esnafa bırakıp gidiyorlar. Ayrıca daha önce kartımın oturum adresime geldiğini m. E adlı bir yasal yakınıma teslim edildiğini şube bana dile getiriyor. Neyse beni merkez şubesi Bayrampaşa şubesine gitmemi söylediler. Oraya da gittim. Sıraya girmeden önce sordum çünkü boşuna beklemek istemedim. Onlar da biz isimsiz kart yok dediler. Bende başka şubenizden buraya geldiğimi söyleyince tamam sıra alın bekleyin dediler.
Soru 1: isimsiz kart var. Neden yok diyorlar?
Soru 2: neden şubedekiler rencide edici bir tavır sergiliyorlar? Ben babaannemin ismini bilmek zorunda değilim. Kadını görmemişim bile. Benim kimliğim var. Ayrıca 1nci derece yakınlarım var. Neden babaannem?
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ayrıca Bayrampaşa şubesinde ki Gözlüklü-Kapalı hanımefendi dalga geçer gibi. Maalesef soruları bilemediniz. Sanki kimliğimi ibraz eden başka bir şahısmış gibi. Kimliğimi verdiğim zaman. Telefon numaramı da istedi.! Ben telefon numaramı da söyledim. Kişisel bilgilerimi Adres, Telefon, Mail gibi adreslerin teyidini verdim. Hayır. Böyle bir teyit sağlayamadıklarından dolayı Babaannemi soruyor. Ben ömrümde babaannemi görmedim. Akrabalık bağımın sadece kimlik üzerinde olduğunu söyleyebilirim sadece. Olabilir olmayacak bir şey değil bu durum. Akabinde ben Bayrampaşa Merkez şubesinden çıkar çıkmaz. Ziraat Bankası iletişim merkezini arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmak için Kayıp-Çalıntı birimini aradım. Aynı şekilde onlar da beni teyit edebilmek için direk soru sordular tüm soruları cevapladım. Direk cevaplayıp konuyu detaylandırmasını söylediler. Bu konuyu da dile getirdiğim de ise Ziraat Bankası iletişim mail kanallarından şikayetinizi bildirin sorunlarınızı çözerler dediler.
