Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Özgür sonucu yetersiz buldu

Ziraat Bankası HGS İptalinde İletişim Ve İade Sorunları

19 Mart 15:38
2.289

Ziraat Bankası HGS iptali;
2018 yılında Ziraat Bankası İzmir Gıda Çarşısı Şubesinden almış Olduğum HGS etiketi kredi kartımdan tanımlama yapılarak kullanıma başladım. İl değişikliği olmasından ücretli yolları kullanmadığım halde HGS bakiyesi kredi kartımdan kesinti yapılarak artırıldı. 14.02.2025 tarihinde yeni araç aldığım için 14 şubatta Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüşüp iptal başvurusu yaptım. İlerleyen süreçte iade yapılmadığı için müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm 30 günlük bir süre içinde olacak dendi. 17 Mart tarihinde müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede kesinti iadesi için bankamızın sorumluluğu olmadığı bankanın bir aracı olduğunu karayolları genel müd. İle iletişim sağlanması gerektiği ve vermiş olduğu telefon no ile ulaştırma Bakanlığına bağlı HGS ile ilgili müşteri hizmetleri ile konu hk görüşme yaptım. Almış olduğum bilgi Ziraat Bankası müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu bilgilerin tam aksi yönde kullanım olmadıkça genel müd. Herhangi bir ödeme yapılmadığı, dolayısı ile ilgili bakiye bankanızda bulunduğu tarafıma iletildi. Bu şikayet yazımı 19.03.2025 tarih 15:00 saat tarihi itibariyle sorunum ile ilgili olumlu bir gelişme gerçekleşmemiştir.

19 Mart 15:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Özgür
04 Nisan 22:30

İade geçte olsa iadesi yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Serdar
11 Nisan 13:10
1.874
"Müşteri ilişkileri ile halledemediğim sorun buraya şikayetimi yazdığımda hızlıca çözüldü. Teşekkürler."

Kart Ücreti Şartlı İade Ve Ziraat Bankası İle İlişkimi Sonlandırma Kararım

Erdem
19 Haziran 12:34
400
Kart Ücreti Şartlı İade Ve Ziraat Bankası İle İlişkimi Sonlandırma Kararım
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

HGS Geçişinde Hatalı Ücret Çekimi Ve Bakiye Sorunu

Melek
27 Nisan 16:02
1.901
HGS Geçişinde Hatalı Ücret Çekimi Ve Bakiye Sorunu
HGS Geçişinde Hatalı Ücret Çekimi Ve Bakiye Sorunu
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İbrahim
30 Eylül 2024 23:07
2.560

Ziraat Bankası HGS İptalinden Sonra Bakiyem 30 Gündür İade Edilmedi

Yakup
30 Ekim 15:39
424
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri