to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımdaki Bakiyenin Ekside Görünmesi Ve Parama Erişememe Sorunu
Ziraat Bankası vadesiz tl hesabımda yaklaşık bir aydır bakiyemle ilgili sorun yaşıyorum. Hesap bakiyem 11.116 TL olmasına rağmen, kullanılabilir hesap bakiyem -260 TL olarak görünüyor ve paramı kullanamıyorum. Bu sabah hesabımdaki tüm parayı çekti ve kullanılabilir bakiyem ekside görünüyor. Önceden de benzer şekilde 100-200 TL’lik küçük kesintiler olmuştu ancak bu kez tamamı çekildi.
Hesabımda herhangi bir kredi, ek hesap (KMH) veya otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır. Bankadan bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir şubeyle de görüşmedim.
Müşteri numaram: 860001000352682415035001. Hesabımdaki bakiyenin neden ekside olduğunu ve paramı neden kullanamadığımı detaylı şekilde açıklamanızı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı bekliyoruz öyle
