Ziraat Bankası Hesabımda Olan Parayı Aynı Gün Yattığı İçin Alamadım

Uzun yılı aşkın bankanızdan hesap kartı kullanıcısıyım. 07.10.2023 tarihinde nişanım olacağı için paraya ihtiyacım vardı hesabımda bulunan miktardan bugün 06.10.2023 tarihinde Kırıkkale şubenize giderek para çekmek istediğimi belirttim, ancak para çekemeyeceğimi hangi bankadan paranızı transfer ettiysem gidin oradan çekin . Bu konuda bankamızı kullanmayın para veremeyiz tarzı çalışanlarınızın kullandığı kelimelere şahit oldum ve önemli bir konuda para ihtiyacım olduğunda para çekemedim.

Bankacılık kavramı bunu mu gerektiriyor anlamış değilim. Bir müşteri gibi değil bir dilenci gibi davranıldığını size iletmek istiyorum. Harici oyun oynamış gibi herkes birbirine yönlendirdi. Birisi veremeyiz birisi halledeceğiz vereceğiz dedi. En son yönlendirilen kişi verilmeyeceğini belirtti. Durumun hala şokundayım ve yarın olacak nişanım için nakit para ihtiyacımı karşılayamadım para alamadım. Böyle bir olayın hukuki yönünden doğru olduğunu sanmıyorum düşünemiyorum. Harici gerekçe sundukları hesabınıza gelen parayı aynı gün çekemeyeceğimi bildirdikleri saçmalığı aynı şubeden Kırıkkale şubesinden 01.10.2023 tarihinde aynı gün yatan 75 bin Türk lirasını çektim. Madem böyle bir kural kanunuz var 4 gün öncesi nasıl verebildiniz. Bizi kullanmayın gidin başka şubeden para çekin demek nasıl bir kelime nasıl bir cümledir. Müşteri ilginiz çalışma prensibiniz bu şekil mi işlemektedir.