Ziraat Bankası Hesabımda Kaldırılmayan Blokaj Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık bir ay önce icra dairesi tarafından vadesiz hesabıma blokaj konuldu. İcra dairesine olan borcumu ödeyip gerekli işlemleri tamamladıktan sonra diğer tüm bankalardaki blokelerim kaldırıldı, ancak Ziraat Bankası’ndaki hesabım hala açılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir cevap alamadım, Ankara Etimesgut ve Eryaman şubelerine ulaştığımda ise ya telefonla dönüş yapılmadı ya da yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Buna rağmen hesabımın neden hala blokeli olduğuna dair somut bir açıklama yapılmadı.

İcra dairesi blokajın kaldırıldığına dair gerekli bilgiyi geçtiğini, kendi taraflarında bir sorun olmadığını söylüyor. Buna rağmen Ziraat Bankası hesabımı açmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını, hesabımın acil olarak kullanıma açılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.