to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Bakiye Görünmesine Rağmen Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’ndaki hesabımda 22.165 TL bakiye görünmesine rağmen kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum 15.07.2026 tarihi itibarıyla başladı ve o günden beri devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, herhangi bir bloke veya kısıtlamanın olmadığını söylediler; ancak buna rağmen sistemde hâlâ kullanılabilir bakiye 0 TL görünüyor. IBAN’ımın son 4 hanesi 5012’dir.
Hesabımdaki bakiyenin neden kullanılamadığının ivedilikle araştırılmasını ve varsa gizli/bloke benzeri bir kısıtlama bulunuyorsa kaldırılarak bakiyemin tamamının derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
