to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Harcama İtirazım 20 Gündür Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
7 Ekim ile 15 Ekim 2025 tarihleri arasında Ziraat Bankası Bankkart’ımla internet bankacılığı üzerinden yurt dışı bir firmadan toplam 5.000 TL tutarında 20 adet alışveriş yaptım. Ancak alışveriş yaptığım firma kısa süre sonra kapandı ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yaşadığım mağduriyet sonrası Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca telefon yoluyla arayarak harcama itirazında bulundum. Dekontlarımı ve gerekli belgeleri e-posta ile göndermeme rağmen, 18 Ekim’den bu yana herhangi bir işlem yapılmadı ve başvurumun üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Görüşmelerde sürekli farklı kişilere aktarılıyorum ve sorunuma çözüm üretilmiyor.
Harcama itirazımın bir an önce işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 79612724
Bankkart son 4 rakamı: 3894
İsim soy isim: A**** E*****
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğinizMüşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
Halen dönüş sağlanmadı lütfen artık bir cevap olumlu olumsuz bir geri dönüş sağlayın
