Ziraat Bankası Genç Kartımdan Yetkisiz Harçlık Avans Tahsilatları Ve Geri Ödeme Talebi

Ziraat Bankası’na ait KYK için verilen Bankkart Genç kartımda, harçlık avansı hiç kullanmamama rağmen birkaç aydır bursumdan “Harçlık Avans Tahsilatı” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Banka uygulamasındaki hesap hareketlerimde özellikle ocak, haziran, temmuz, ağustos ve eylül aylarında bu açıklamayla çeşitli tutarlarda tahsilatlar görünüyor.

Ben bilinçli olarak harçlık avans kullanmadım. Eğer sistem harçlık avans kullanımı olduğunu iddia ediyorsa, hangi tarihte, hangi tutarda ve nerelerde harcama yapıldığına dair açık ve detaylı bilgilendirilmek istiyorum. Böyle bir harcama yoksa ya da bana ait değilse, bursumdan kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme sağlanmasını ve haksız bir tahsilat varsa tüm kesintilerin en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum.