Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33244664

Ziraat Bankası Dijital Kanallarında Temel İşlemler İçin Şube Zorunluluğu Mağduriyeti

profile
Ugur
Ziraat Bankası
02 Ağustos 2025 21:08
3.678

Ziraat Bankası'nın Cep Şubesi ve Süper Şube dijital kanallarını kullanırken, temel bankacılık işlemleriyle ilgili ciddi zorluklar yaşıyorum. Kredi kapatma, kredi erken ödeme, kredili mevduat hesabı limitinin düşürülmesi ve kullanılan kredili mevduatın faizinin anında yansıtılması gibi önemli işlemleri uygulama üzerinden yapmak mümkün olmuyor. Bu işlemler için sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum ve modern bankacılıkta hâlâ şube zorunluluğu olması çok geri kalmış bir uygulama.

Ayrıca, kredili mevduat hesabımda kullanılan faizin anında değil de ay sonunda, üstelik yüksek tutarla yansıtılması müşteri olarak mağdur olmama sebep oluyor. Bu tür işlemlerin dijitalleşmemesi ve hep aynı sorunların sürekli tekrarlanması, hizmet kalitesinin oldukça düşük olduğunu gösteriyor.

Ziraat Bankası'nın hizmetlerini geliştirerek dijital kanallarda daha hızlı ve etkin çözümler sunmasını talep ediyorum. Temel bankacılık işlemlerinin şubeye gerek kalmadan kolayca yapılabilmesini istiyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
02 Ağustos 2025 21:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredili Mevduat Limiti Düşürme İşlemi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak

profile
Elif
Ziraat Bankası
01 Ağustos 2025 23:47
853

Ziraat Bankası mobil uygulamasından kredili mevduat hesabımın limitini düşürmek istedim, ancak uygulama üzerinden bu işlemi yapmam mümkün olmadı. Uygulama beni doğrudan şubeye yönlendiriyor, ancak böyle basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak müşteri olarak büyük bir zorluk. Diğer pek çok...

kredili-mevduat-limiti-dusurme-islemi-icin-subeye-gitmek-zorunda-kalmak-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası KMH (Kredili Mevduat Hesabı) Limiti Hk.

profile
Bilal
Ziraat Bankası
19 Şubat 2024 11:46
6.101

Ziraat Bankası'nda bulunan Kredili Mevduat Hesabımın limitinin düşürülmesi için mobil bankacılıkta veya internet bankacılığında herhangi bir başvuru yapabileceğim bir bölüm bulunmamaktadır. Müşteri iletişim merkezini aradığımda ise şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Yıl 2024 olmuş ve teknoloji çağı...

1 Destek

Ziraat Bankası KMH Kapatamama Sorunu

profile
Bilgin
Ziraat Bankası
15 Mayıs 2024 23:26
4.989

Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabım bulunmaktadır. Bu hesabı kapatmak veya limitini düşürmek için müşteri temsilcisini aradım; ancak şubeye gitmem gerektiği belirtildi. İşim nedeniyle mesai saatlerinde şubeye gidemiyorum ve izin de alamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden açtığım bir hesabı neden m...

Ziraat Bankası KMH Kapatamama Sorunu
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı

profile
Muhammet
Ziraat Bankası
03 Nisan 2024 12:34
5.425

Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabım bulunmaktadır. Bu hesabı kapatmak veya limitini düşürmek için müşteri temsilcisini aradım; ancak şubeye gitmem ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı erken kredi kapatma Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı olmuyor Ziraat Bankası hesap Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası limit düşürme Ziraat Bankası mevduat faizi Ziraat Bankası müşteri
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri