to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Çağrı Merkezi Sistem Hatası Nedeniyle İşlemlerimi Gerçekleştiremiyorum
Ziraat Bankası çağrı merkeziyle ilgili iki gündür sorun yaşıyorum. T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak "eksik ya da hatalı tuşladınız" uyarısı veriyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisi telefonda hangi tuşlara bastığımı göremediği için de bana yardımcı olamıyor. Bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum ve destek alamıyorum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma henüz ulaşım sağlanmamıştır.
Ziraat Bankası tarafıma mail ile dönüş sağlamıştır. Banka tarafından yapılan açıklama: "19.09.2025 tarihli arama kayıtlarınız kontrol edildiğinde; Sesli Yanıt Sistemi'nde sizden istenen bilgileri hatalı ve istenen süre içerisinde giriş yapmadığınız için işleminize devam edemediğiniz tespit edilmiştir." evet zaten sorun burada teşekkür ederim tespitleriniz için. Doğru yazmama rağmen yanlış olarak hata veriyor. Tarafıma arayarak ulaşım sağlayabilirseniz tekrar anlatayım durumu.
