Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Çağrı Merkezi Sistem Hatası Nedeniyle İşlemlerimi Gerçekleştiremiyorum

profile
15 Eylül 2025 21:43
364

Ziraat Bankası çağrı merkeziyle ilgili iki gündür sorun yaşıyorum. T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak "eksik ya da hatalı tuşladınız" uyarısı veriyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisi telefonda hangi tuşlara bastığımı göremediği için de bana yardımcı olamıyor. Bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum ve destek alamıyorum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

15 Eylül 2025 21:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Tahsin
Tahsin
17 Eylül 2025 22:27

Tarafıma henüz ulaşım sağlanmamıştır.

Tahsin
Tahsin
24 Eylül 2025 12:01

Ziraat Bankası tarafıma mail ile dönüş sağlamıştır. Banka tarafından yapılan açıklama: "19.09.2025 tarihli arama kayıtlarınız kontrol edildiğinde; Sesli Yanıt Sistemi'nde sizden istenen bilgileri hatalı ve istenen süre içerisinde giriş yapmadığınız için işleminize devam edemediğiniz tespit edilmiştir." evet zaten sorun burada teşekkür ederim tespitleriniz için. Doğru yazmama rağmen yanlış olarak hata veriyor. Tarafıma arayarak ulaşım sağlayabilirseniz tekrar anlatayım durumu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
06 Eylül 2025 19:01
1.441
ziraat-bankasi-internet-bankaciligina-erisim-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Haziran 2024 16:40
522
Ziraat Bankası Mobil Uygulaması Giriş Hatası

profile
25 Mart 2024 13:18
733
Ziraat Mobil Şifre Sorunu
Ziraat Mobil Şifre Sorunu

profile
06 Ağustos 2023 19:38
1.613
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri