to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidatı Emekli Maaş Müşterisinden Alındı, İade Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımdan 14 Ekim tarihinde 462 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Emekli maaşımı Ziraat Bankası’ndan almama rağmen kredi kartımdan aidat tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kartımı yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum ve ikamet adresim İstanbul Bağcılar’dır.
Konu ile ilgili genel merkez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Emekli maaş müşterisi olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen kredi kartlarından aidat kesildiğini söylediler ve aidatın iadesi yönünde bir çözüm sunmadılar. Kartımın son dört hanesi 2593, işlem ise İstanbul Bağcılar’da bulunan şubeme bağlı hesabımdan gerçekleşmiştir.
Emekli maaş müşterilerinden kart aidatı alınmaması gerektiğini düşünüyorum. 14 Ekim’de kesilen 462 TL kart aidatının tamamının nakit olarak tarafıma iadesini ve benzer kesintilerin tekrar edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dün bankadan mail geldi müşterilerden çeşitli bankacılık işlemlerinde masraflarından dolayı üyelik ücretinin kesildiğini belirtiler. Fakat ben emekli maaş müşterisiyim ve maaşımı Ziraat Bankasına taşırken yıllık aidat ücretinin kesilmeyeceğini söylemişlerdi.
