to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Başak Kartımdan Bildirimsiz 4.800 TL Kredi Yenileme Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
01.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Başak Kart’ımdan “kredi yenileme ve tahsis ücreti” adı altında 4.800 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için banka şubesine gittiğimde, kesintinin tam olarak ne olduğu ve hangi işlemden kaynaklandığı konusunda net ve anlaşılır bir açıklama alamadım. Bu tutarın neden alındığını açık bir şekilde öğrenmek ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kartımdan alınan 4.800 TL’lik kredi yenileme ve tahsis ücreti kesintisinin detaylı biçimde açıklanmasını ve kesintinin iptal edilerek ücretin hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
