to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.081,70 TL Kesintisi: Açıklama Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 30.09.2026 tarihinde gece saat 03.00 sularında bilgim ve onayım olmadan 1.081,70 TL “banka kartı alışveriş borcu tahsilatı” adı altında kesinti yapıldığını sabah uyandığımda fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i veya açıklayıcı bilgi iletilmedi.
Her ay maaşım yattıktan sonra düzenli olarak kredi ve ek hesap ödemelerimi günü gününe yapmaktayım, herhangi bir gecikme veya erteleme talebim de bulunmamaktadır. Buna rağmen hem şube hem de müşteri hizmetleri tarafında tarafıma “ödemeyi ertelemiş olabileceğim” veya “krediyi geciktirmiş olabileceğim” şeklinde net olmayan, çelişkili açıklamalar yapılmış, ancak bu kesintinin tam olarak neden kaynaklandığı açıkça izah edilememiştir.
İlgili tarihte yapılan 1.081,70 TL tutarındaki bu haksız ve açıklanamayan kesintinin detaylı olarak incelenmesini, gerekçesinin tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini ve haksız olduğu tespit edilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
