Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Bankkart Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

27 Kasım 17:49
66

Ziraat Bankası’nın Ankara Kazan Şubesi üzerinden talep ettiğim Bankkart’ımın basımının 06.11.2025 tarihinde yapıldığı bilgisi verildi; ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde çoktan dağıtıma çıkmış ve adresime teslim edilmiş olması gerekiyordu.

Kartım bir kez adresime gelmiş; ancak o sırada evde olmadığım için teslim edilememiş ve tekrar geri gönderilmiş. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır yeniden dağıtıma çıkmasını ve elime ulaşmasını bekliyorum, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kartımın durumunu öğrenmek için kurye firmasının verdiği numarayı defalarca aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve yanıt alamadım. Aynı şekilde müşteri hizmetlerine de ulaşıp net bir bilgi edinemedim. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Kartımı pek çok işlemde kullanmam gerektiği için bu gecikme günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Ziraat Bankası’ndan, Bankkart’ımın acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime ulaştırılmasını ve kartımın nerede olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 17:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ahsen
27 Kasım 17:51

Hızlı olursa sevinirim☺️

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve Ziraat Bankası'ndan Çözüm Talebi

Ömer
20 Kasım 20:26
527
kuryenet-teslimatinda-yasanan-magduriyet-ve-ziraat-bankasindan-cozum-talebi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kart Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Mutlu
26 Kasım 17:02
186
teslim-edilmeyen-kart-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

Bankkart Genç Kartım Nerede? Teslimat Ve Bilgi Karmaşası

Uğur
26 Kasım 20:35
164
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri