Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Bankkart Benzin Kampanyası Ödülüm Yatırılmadı

Ziraat Bankası Bankkart Benzin Kampanyası Ödülüm Yatırılmadı
08 Eylül 14:01
459
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
“20 ağustostan beri uzayan süreç, şikayet var sayesinde 3 gün içinde çözüme kavuştu, Ziraat Bankası'nın bankkart lira departmanın daha iyi seviyelere gelecek önerilerim var. Teşekkür ederim.”

Ziraat Bankası Bankkart ile Petrol Ofisi'nin benzin kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılımım onaylandı ve her benzin alışverişimde Ziraat Bankası tarafından bilgilendirme mesajı aldım. İstanbul Bağcılar Yüzyıl Petrol Ofisi'nde toplamda yaklaşık 4700 TL tutarında, temassız ödeme ile 5 kez 900 TL üzeri akaryakıt alışverişi yaptım. Ancak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 20 Ağustos'tan bu yana 300 TL Bankkart Lira hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum (kartımın son 4 hanesi: 6896) fakat 10 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kampanya koşullarını sağladığım ve gerekli tüm işlemleri gerçekleştirdiğim halde hakkım olan ödülün yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

08 Eylül 14:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Selçuk
10 Eylül 15:01

İletişim için aramadılar süreç 20 Ağustos tan beri sürüyor ilgisiz banka, bundan sonra kredi kartımı kullanmak istemiyorum,

Selçuk
11 Eylül 17:16

20 ağustostan beri uzayan süreç, şikayet var sayesinde 3 gün içinde çözüme kavuştu, Ziraat Bankası'nın bankkart lira departmanın daha iyi seviyelere gelecek önerilerim var. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Koşullarını Sağladım, Puanım Yüklenmedi

Önder
23 Ağustos 16:34
550
Kampanya Koşullarını Sağladım, Puanım Yüklenmedi
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bankkart Lira'yı Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Mesut
16 Ekim 13:41
283
1
Abdulsamet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Mağduriyeti: Bankkart Puanım Yüklenmedi!

Abdulsamet
07 Ocak 14:36
783
Kampanya Mağduriyeti: Bankkart Puanım Yüklenmedi!
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri