Kredi Kartı Başvurumda Bilgi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum


18 Ekim'de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Bankkart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımın 1 hafta içinde adresime teslim edileceği söylendi. Adresim Mersin Toroslar olarak belirtildi. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kartımın durumunu takip etmek için mobil uygulamaya giriş yaptığımda ise sürekli olarak “Basımda olan kartınız bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Başvurum onaylandı ve geçici şifrem tarafıma iletildi, fakat kartımın akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim.
Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ederim.

11 Ekim Cuma günü, Ziraat Bankası Troy kartım adres güncellemesini yapmama rağmen yanlış adrese gönderildi. Postacı ile iletişime geçip doğru adresi kendisine ilettim ve mobil uygulama üzerinden adresimi birkaç kez güncelledim. Buna rağmen, mobil uygulamada kartın teslim takibinde “adres yetersizliğ...

Mobil üzerinden Ziraat Bankası'na müşteri oldum. Benimle görüşen müşteri hizmetleri bana kartımın 1 hafta sonra adresimde olacağını söyledi. Ben de kartımın durumunu kontrol etmek için uygulamaya giriş yaptım ve kartımı takip etmek istediğimde 'Basımda olan kartınız bulunmamaktadır' diyor. Sorun ned...

Merhaba Ziraat bankasından Kuryenet aracılığı ile 18.04.2023 tarihinde 2 adet kartım dağıtıma çıkarılmış olup aynı gün adreste bulunamadığım için teslim edilememiştir bilgisi Ziraat mobilde tarafıma paylaşıldı. Fakat adresim iş yerim olduğu için sürekli açık konumda ve tarafıma öyle bir gelen giden ...

2 gün önce Ziraat Mobil üzerinden banka kartı başvurusu yaptım ve teslimat adresimi verdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kart takibi yapmak istediğimde her seferinde “basında kartınız bulunmamakta” uyarısı ile karşılaşıyorum. Başvurum sı...
Yorumlar