Ziraat Bankası Avcılar Şubesi Promosyon Ödemesini Yapmıyor Ve Müşteriyi Oyalıyor

Kurumum ile Ziraat Bankası İstanbul Avcılar Şubesi arasında 3 yıllık banka promosyon sözleşmesi 95.000 TL bedelle imzalanmış olmasına rağmen, diğer tüm personellere 03.04.2026 tarihinde promosyon ödemeleri yapılırken, benim promosyonum hâlâ ödenmemiştir. Günlerdir “bugün, yarın” denilerek oyalandım ve mağdur edildim.

Son olarak banka müşteri temsilcisi, ayın 15’inde yatan maaşımı harcamadıysam geri yatırmam gerektiğini, aksi halde promosyon ödemesi yapılamayacağını söylemiştir. Bu durumun benimle hiçbir ilgisi olmadığını, neden mağdur edildiğimi sorduğumda ise, en son görüştüğüm banka müşteri temsilcisinin kurum sorumlusuna “Bu şahıs zaten benim müşterim değil, gitsin şikayet etsin” şeklinde bir ifade kullandığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu söylem hem kurumsal ciddiyete hem de müşteri haklarına açıkça aykırıdır.

Günlerdir defalarca “tex dosyası” istenmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmamış, promosyonumun akıbeti ile ilgili net bir bilgi verilmemiştir. İstanbul Avcılar Şubesi personelinin bu ilgisiz ve oyalayıcı tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Şikayetimi CİMER ve Ziraat Bankası’nın kendi şikayet kanallarına da ilettim, ayrıca savcılık yoluyla da hakkımı aramaya hazırlanıyorum ve sorumlu personeller hakkında suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum.

Ziraat Bankası’ndan beklentim, tarafıma taahhüt edilen promosyon tutarının hiçbir kesinti olmaksızın derhal hesabıma yatırılması ve İstanbul Avcılar Şubesi personeli hakkında gerekli incelemenin başlatılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesidir.