to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde Yatırdığım 38.800 TL Hesaba Yansımadı
21.02.2026 tarihinde saat 13:08 civarında Konya’da Ziraat Bankası’na ait bir tam ATM üzerinden hesabıma 38.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi, para ATM içinde kaldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve ekranda da herhangi bir hata kodu veya açıklayıcı bir uyarı görmedim.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Bana paranın sayılacağı bilgisi verildi, ancak şu ana kadar 38.800 TL hesabıma yansımadı. İşleme ait referans numaram 2240ATM26000467’dir.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ATM’ye yatırdığım 38.800 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21.02.2026 tarihinde Konya ili Meram ilçesi Gödene Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Tek seferde 38.800 TL yatırdım ancak hesabıma yalnızca 31.800 TL geçti, kalan tutar hesabıma yansımadı.
ATM paraya fiilen el koymuş durumdadır ve 21 Şubat’tan bu yana eksik tutar hesabıma geçmemektedir. Elimde işleme dair belge ve kayıtlar bulunmaktadır. Olay saatine ait kamera kayıtlarının ve aynı zamana denk gelen ATM işlem kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini istiyorum.
Eksik olan tutarın acilen ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu gecikme nedeniyle maddi açıdan sıkıntı yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ödemelerimi yapamıyorum bu mağduriyet yüzünden gecikmeye girdim
38800 bin lira nın 400 lirası hesaba geldi geriye kalan 38400 kısmı gelmedi
Sorunum çözülmedi henüz tez zamanda kamera kayıtları. ATM kayıtların ayrıntılı incelemesi istiyorum 21.02.2026saat 13.06=13.08 arasında olan Ziraat Bankası tam ATM Ziraat yetkileri gereken yapılsın
Sorun çözüldü teşekkürler
