to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ara Ödeme İşlemlerinde Şubeye Zorunlu Gitme Sorunu
Ziraat Bankası’nda kullandığım ihtiyaç kredim için vadesi gelmeyen taksitlere ara ödeme yapmak istedim. İnternet veya mobil bankacılık üzerinden bu ödemeyi gerçekleştirmek istediğimde, işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi ve Ankara Polatlı şubesine yönlendirildim.
Sırf ara ödeme yapabilmek için şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Günümüzde bu tür işlemlerin dijital kanallardan yapılabilmesi gerekirken, sadece şubeye mecbur bırakılmayı doğru bulmuyorum.
Vadesi gelmeyen taksitlerime ara ödeme işlemini şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil ya da internet bankacılığı üzerinden yapabilmek istiyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
